Politica di Reso e Rimborso
Grazie per aver acquistato nel nostro negozio!
La tua soddisfazione è molto importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo una semplice procedura di reso e rimborso.
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- Condizioni per il reso
• Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
• Il capo d’abbigliamento deve essere integro, non indossato, non lavato, con tutte le etichette originali e l’imballaggio originale.
• Non accettiamo resi di prodotti personalizzati o su misura, a meno che non siano difettosi.
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- Come effettuare un reso
• Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite il modulo di contatto del sito.
• Specifica il numero dell’ordine e il motivo del reso.
• Ti forniremo istruzioni su come restituire il prodotto.
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- Spese di spedizione per il reso
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un prodotto difettoso o errato.
• Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non ci assumiamo la responsabilità per resi persi o non tracciati.
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- Rimborso
• Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
• Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
• Se il prodotto non rispetta le condizioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o applicare una decurtazione.
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- Prodotti difettosi o errati
• Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente.
• Ti chiederemo di inviarci foto del problema e ti forniremo istruzioni per la restituzione gratuita.
• In questi casi, ti rimborseremo le spese di spedizione e potrai scegliere se ricevere un prodotto sostitutivo o il rimborso completo.
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